Як зупинити відтік клієнтів і
зробити так, щоб вони поверталися

Retention Star Day – два дні практичних виступів від 10 експертів про те,
як утримувати клієнтів, повертати тих, хто пішов, і будувати стосунки, які
приносять повторні покупки.

19-20 травня

Дата проведення

Старт о 11:30 за Києвом

Час проведення

Онлайн-трансляція

Місце проведення

Після реєстрації ви отримаєте
Аудит клієнтського досвіду + Калькулятор втрат

Клієнти приходять і більше не повертаються

Ви вкладаєте бюджет у залучення, запускаєте рекламу, закриваєте угоди. Але через місяць ці самі клієнти купують у конкурентів — або просто зникають. І кожного разу все починається спочатку.

delete_11931001 1

Клієнт купив один раз і більше не написав — і ви не знаєте чому

delete_11931001 1

Повторні продажі є, але хаотичні — системи немає

delete_11931001 1

LTV не росте, хоча продукт хороший і команда старається

delete_11931001 1

База є, а доходу з неї — мінімум

Проблема рідко в продукті. Найчастіше — у відсутності системи роботи з клієнтами після першої покупки.

Два дні — тільки практика, тільки реальні кейси

Це не лекції про те, «як важливо утримувати клієнтів». На конференції 10 фахівців розповідають, що саме вони робили, які інструменти використовували, що спрацювало, а що ні.

2148929702
1
Конкретні механіки:
тригерні розсилки, програми лояльності, CRM-сценарії, реактивація
 
2
Цифри та результати:
кейси з реальними показниками, не теоретичними прикладами
 
3
Комунікація:
відповіді на питання в прямому ефірі
 
4
Бонус:
після реєстрації ви отримаєте аудит клієнтського досвіду + калькулятор втрат
 
5
Практика:
у вас буде не список ідей, а конкретні підходи, які ви зможете адаптувати під свій бізнес вже наступного тижня.

Програма. День 1 — 19 травня

11:30 – 12:00
Чому клієнти йдуть: як читати поведінкові дані і діяти до того, як стало пізно
Метрики відтоку, сигнали ризику і що з цим робити на практиці
12:00 – 12:30
Onboarding, який не відлякує: як перші 30 днів визначають долю клієнта
Реальні сценарії адаптації нових клієнтів у різних нішах
12:30 – 13:00
Email і месенджери в ретеншені: тригерні сценарії, які дійсно читають
Кейси з автоматизації комунікацій і підвищення відкритості листів
13:00 – 13:30
Програми лояльності без бюджетних «дірок»: що мотивує повертатися, а що — ні
Механіки, які збільшують частоту покупок без гонки знижок
13:30 – 14:00
CRM як інструмент утримання: як перестати зберігати контакти і почати з ними працювати
Налаштування CRM-процесів під повторні продажі

Програма. День 2 — 20 травня

11:30 – 12:00
Реактивація «сплячих» клієнтів: повернення тих, хто давно не купував
Скрипти, канали, терміни — що реально повертає людей
12:00 – 12:30
Клієнтський сервіс як точка зростання: як підтримка впливає на повторні покупки
Зв'язок між якістю обслуговування і LTV клієнта
12:30 – 13:00
Персоналізація в масштабі: як говорити з кожним клієнтом «особисто» при базі в тисячі людей
Сегментація, динамічний контент і автоматизація без знеособлення
13:00 – 13:30
Підписки, пакети, апсейл: як збільшити середній чек через турботу, а не тиск
Кейси збільшення LTV через грамотні пропозиції існуючим клієнтам
13:30 – 14:00
Система ретеншену з нуля: як зібрати все докупи і почати впроваджувати вже завтра
Покрокова структура від аудиту до запуску процесів утримання

Якщо ви працюєте з клієнтами — вам сюди

Власники бізнесу

Хочете, щоб клієнти поверталися без постійних вкладень у нове залучення

Маркетологи

Шукаєте конкретні механіки і автоматизації для збільшення повторних продажів

Продажники і менеджери

Хочете розуміти, як утримати клієнта після угоди і збільшити його цінність для компанії

Спікери

polyak_m

Микита Поляк

Модератор конференції
AI Sales Day

Kleiner

Олена Клейнер

CEO & Co-founder
Salesdep AI

Krupka

Дмитро Крупка

COO & Co-founder
Systemer Agency

chetyrina

Олена Четиріна

Co-founder агенції AI Інтеграцій NGI GROUP

Kondrashova

Дарʼя
Кондрашова

Product Marketing Lead в UniTalk

minyailo

Віталій
Міняйло

CEO & Co-founder
Salesdep AI

Prosianyk

Олександр Просяник

Founder & Head of AI
Marketing  Aimaly.io

166156434_369bae49-5a3e-4c5e-8ef0-7a9ec409a82c

Тут можете бути ви

Напишіть нам на пошту і ми домовимось про ваш виступ

166156434_369bae49-5a3e-4c5e-8ef0-7a9ec409a82c

Тут можете бути ви

Напишіть нам на пошту і ми домовимось про ваш виступ

166156434_369bae49-5a3e-4c5e-8ef0-7a9ec409a82c

Тут можете бути ви

Напишіть нам на пошту і ми домовимось про ваш виступ

Практичний гайд одразу після реєстрації

Retention Audit: 25 запитань, які покажуть, де ваш бізнес втрачає клієнтів + калькулятор втрат

Структурований чекліст для самостійного аудиту ретеншену — від першого контакту до повторної покупки. Можна пройти самостійно за 30 хвилин і одразу побачити слабкі місця.

 

Гайд надходить на пошту одразу після реєстрації — ще до старту конференції.

Зареєструватись

Генеральний партнер

sendpulse-logo

Преміум партнери

мрия клаб лого маленькое
Frame 40218
Frame 40218

Інформаційна підтримка

Хочете бути там, де ваша аудиторія?

YMS збере власників бізнесу, керівників та маркетологів, які вже зараз шукають інструменти для покращення роботи. Партнерство — це спосіб опинитися поруч із ними в потрібний момент.

yms_logo_star_black

Контакти

Виникли питання?
Зв'яжіться з нами!

info@marketorium.com.ua
+38 073 306 55 53

Слідкуйте та підписуйтесь!

instagramfacebooktelegramyoutube